ENGAGEMENT QUALITÉ

Notre garantie

Insecta vous assure la garantie complète sur chaque intervention. Nos techniciens opteront toujours pour la meilleure garantie selon vos besoins et votre type d'infestation.

NOS ENGAGEMENTS

Une garantie qui vous protège

Chez Insecta Extermination, nous sommes tellement confiants dans l'efficacité de nos traitements que nous offrons une garantie complète sur tous nos services.

Garantie de satisfaction

Si le problème persiste après notre traitement, nous revenons gratuitement jusqu'à élimination complète.

Retraitement gratuit

Si les nuisibles reviennent pendant la période de garantie, nous intervenons de nouveau sans frais supplémentaires.

Suivi post-traitement

Nous effectuons des visites de suivi pour nous assurer que le traitement a été pleinement efficace.

Techniciens certifiés

Nos techniciens détiennent toutes les certifications requises et suivent une formation continue.

100%

Satisfaction garantie

Si le problème persiste, nous revenons — gratuitement

Nous vous garantissons la satisfaction de nos services, le respect de votre environnement et de votre santé. Un service courtois et professionnel de la part de notre personnel. Si les nuisibles reviennent pendant la période de garantie, nous planifions une nouvelle intervention sans aucun coût additionnel. C'est notre promesse depuis 2016.

+10 ans d'expérience
Produits éco-responsables
Permis No. 402471606
SERVICES COUVERTS

Tous nos services sont garantis

Chaque intervention réalisée par Insecta Extermination est accompagnée d'une garantie adaptée au type de traitement.

Extermination d'insectes

  • Punaises de lit
  • Coquerelles / Blattes
  • Fourmis charpentières
  • Guêpes et frelons
  • Araignées
  • Puces et tiques

Contrôle de rongeurs

  • Souris
  • Rats
  • Mulots
  • Calfeutrage préventif

Capture d'animaux

  • Ratons laveurs
  • Mouffettes
  • Marmottes
  • Écureuils
COMMENT ÇA FONCTIONNE

Processus de réclamation

Faire valoir votre garantie est simple et rapide. Voici les étapes.

01

Constatation du problème

Vous constatez que le problème persiste après notre traitement? Contactez-nous par téléphone ou en ligne.

02

Évaluation rapide

Un technicien évalue la situation et confirme que votre cas est couvert par la garantie.

03

Intervention gratuite

Nous planifions une nouvelle intervention dans les plus brefs délais, sans aucun frais pour vous.

04

Suivi de contrôle

Une visite de suivi est effectuée pour s'assurer de l'élimination complète et durable des nuisibles.

Conditions de la garantie

Pour que la garantie s'applique, le client doit respecter les recommandations de préparation fournies par nos techniciens avant et après le traitement. Voici les principales conditions :

  • Suivre les instructions de préparation remises lors de l'inspection
  • Permettre l'accès complet aux zones à traiter lors de l'intervention
  • Effectuer les mesures de lavage et d'entretien recommandées
  • Signaler tout retour de nuisibles dans un délai raisonnable
  • Ne pas faire appel à un autre exterminateur pendant la période de garantie
FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur notre politique de garantie.

Combien de temps dure la garantie?

La durée de la garantie varie selon le type de traitement. Pour les punaises de lit, la garantie est généralement de 6 mois. Pour les rongeurs et insectes, elle est de 3 à 12 mois selon le plan choisi. Les détails exacts vous sont communiqués au moment du traitement.

Que se passe-t-il si les nuisibles reviennent?

Nous revenons gratuitement pour un retraitement complet. Il vous suffit de nous contacter par téléphone (disponible 24h/24 - 7j/7) et nous planifierons une nouvelle intervention dans les meilleurs délais.

Y a-t-il des conditions pour que la garantie s'applique?

Oui. Le client doit suivre les recommandations de préparation fournies par nos techniciens (ex. : lavage de la literie, rangement, calfeutrage). Si les instructions n'ont pas été suivies, la garantie pourrait ne pas s'appliquer. Nos techniciens vous expliquent tout en détail.

La garantie couvre-t-elle une nouvelle infestation?

La garantie couvre le retraitement pour le même problème traité initialement. Une nouvelle infestation provenant d'une source externe différente (ex. : déménagement d'un voisin) est considérée comme un nouveau cas et fera l'objet d'une nouvelle soumission.

Est-ce que tous les services sont couverts?

Oui, tous nos services d'extermination et de capture sont accompagnés d'une garantie. La durée et les modalités peuvent varier selon le type d'intervention. Demandez les détails lors de votre soumission gratuite.

Prêt à profiter d'un service garanti?

Obtenez une soumission gratuite et découvrez notre garantie adaptée à votre situation.

Service téléphonique 24h/24 - 7j/7 | Sans frais : 1 877 498-4353